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Q&A よくあるご質問

◇商品について◇

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Q  本物のパンですか?

A 本物のパンそのものを、加工してライトにしています。食べ物ではありませんのでご注意ください。

 

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Q  腐りませんか?カビは発生しませんか?

A 防腐・防カビ加工を行い、樹脂コーティングを施していますので問題ございません。

 

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 食べられますか?

A 食べられません。本品は本物のパンからできていますが、コーティング処理をおこなっているため、食べることはできません。コーティングは有毒なものではございませんので、お子さんやペットなどが舐めても問題ありません。

 

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Q  どうやって作られているんですか?

A  日本国内にて、製パンから完成まで全て手作りで作成しています。

 

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Q  パンの中身はどうしているんですか?

A  パン粉やお菓子などに再活用しています。

 

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 使用するときの注意点は?

パンプシェードはワレモノです。取り扱いの際は、十分にお気をつけください。強度はガラス程度とお考えください。
また、パンプシェードは完全防水ではありません。水がかかる場所(浴室、屋外など)に長時間放置されますと、電子機器が故障する原因となりますのでご注意ください。 

 

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Q  海外でも使えますか?

A  はい、使用できます。電池タイプのものは世界中どこでも同じ規格の電池(単三電池)を使用しております。アダプタータイプのものは、100~220Vの電圧内で、プラグの形状がA / BF / Cタイプに対応しております。

 

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 安全性の規格はありますか?

A  全種類にCEマークを取得しています。また、アダプタータイプのものは、PSEマーク、FCCマーク認証も取得しております。

  

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 「パンプシェード」の名前の由来は?

A  パン+ランプシェード=パンプシェード!

 

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◇ご注文について◇

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Q  補償・返金制度はありますか?

A  初期不良の場合は、直ちに代品の送付または返金対応をおこないます。到着ののち1週間以内に以下アドレスへご連絡くださいませ。
pampshade@gmail.com


初期不良以外の故障や破損などがあった場合は、有料にて修理を承っております(日本国内のお客様のみとさせていただきます)。下記よりお申し込みくださいませ。
修理受付URL:https://shop.pampshade.com/products/repair

 

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 注文の変更やキャンセルはできますか?

A  商品の「発送準備前」であれば対応が可能です。

 

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 注文完了メールが届かないのですが?

A  ご注文いただいたにもかかわらず、ご注文完了メールが届かない場合、下記のようなことが考えられます。

・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
・ご注文が完了していない
・迷惑メール設定などにより、受信拒否または迷惑メールフォルダに入っている

恐れ入りますが、一度上記のご確認をお願いいたします。

ご確認いただいた後もメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。