修理受付
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受取状況を読み込めませんでした
パンプシェードを大切にお使いいただき誠にありがとうございます。
こちらのフォームでは、パンプシェードの修理を受け付けております。
不具合の状態によって、修理費用が異なります。
【一部修理】3,500円（税抜）
・電気的なトラブル（完全に修理が可能です）
・シェードの小さなカケ・割れ等の破損
【全体修理】5,000円（税抜）
・シェードも再コーティングのフルリニューアル
※破損の面積が全体に及ぶコンセントタイプの商品、5年以上前に購入された商品等はフルリニューアルを選択してください。
【クロワッサン再コーティング】0円
・クロワッサンの油分漏れが気になる場合、無料で再コーティングを承ります。
・カケ・ワレがあるものは一部修理（3,500円）をお申し込みください。
※クロワッサンは生地にバターをたっぷりと使用しているため、コーティングの小さな穴から油分が漏れだす可能性があります。通常は拭き取っていただければ問題なくご使用できますが、高温や直射日光を避けてご使用ください。
シェードの破損について： ガラスと同様完全に元に戻すことは不可能ですが、これ以上破損部分を大きくしないための、また破損部分からの劣化を防ぐための再コーティングをおこないます。
割れてしまったパンのカケラが残っていましたら、一緒にお送りください。より美しく復元できます。
流れ：購入・決済完了後、商品を以下の住所まで元払いでお送りください。受け取り・修理後、商品を返送させていただきます。今回いただく送料は返送の際に使用させていただきます。
発送の際には、ご注文番号を送り状に記載していただけますようお願いいたします。
すぐに発送されない場合は、発送予定日を info@panthem.jp までご連絡ください。
[送付先]
652-0035
兵庫県神戸市兵庫区西多聞通1-3-6-1F
株式会社PANTHEM 修理受付係
078-599-7480
国内および国際配送について
送料について
商品の配送は、国内への配送には佐川急便、海外への配送はDHLもしくはFedExを利用しております。
料金の目安は下記、早見表をご覧ください。
| 地域 | Small（小サイズ） | Large（大サイズ） |
| 本州 | 600 | 800 |
| 北海道・ 沖縄 | 1000 | 1600 |
単位（円）消費税10%込み
それぞれの送料に該当する商品は下記のとおりです。
Small（小サイズ）：電池タイプのパンプシェード、NAKAMIラスク
Large（大サイズ）：コンセントタイプのパンプシェード、「今、ナン時」等
※合計 20,000円 以上ご注文いただいた場合、送料無料 になります。
◇商品発送の手配が完了しましたら、宅配会社の追跡番号を記載した発送通知をお送りいたします。発送後の貨物の追跡、配達予定日の変更等は、直接宅配会社へお問い合わせください。
◇住所間違いなど配達先が不明な場合、長期ご不在でご連絡がつかない場合は、配達ができず荷物が弊社へ返送となる場合がございます。返送後に、再度発送をご希望の場合には、返送料と再配達料はお客様負担となります。ご了承ください。
海外の税金と関税
As our products are shipped from Japan, they may be subject to taxes and Customs fee in the country of delivery. These costs are customer's responsibitliy. Thank you for your understanding!
For the customers in the US:
Most packages with a declared value that is under $2000 USD will be cleared without any fees.
Purchases over $800 will be taxed.
For the customers in Canada:
Orders above $20 CAN require that you pay the applicable duties and the GST. For more information please visit the Canadian customs website.
For the customers in EU
From 1 July 2021, import VAT is payable on all goods entering the EU, irrespective of their value. For goods with a value of more than €150 you will have to pay Customs Duty in addition to import VAT. The customs value on which Customs Duty is calculated is the cost of the goods plus transport, any insurance and any handling charges to deliver the goods to the EU. The rate of Customs Duty that applies depends on the goods you import.
Carrier handling fees are typically €10 to €20.
External links: Douanes Belge-Douanes Suisse-Germany, Zoll-UK customs, Revenue (Irish Tax and Customs)
For our customers in Australia:
Orders below $1000 AUD are regarded as 'low value imports' by Australian customs. As of 01 July 2018, customs duties may apply to any goods imported from overseas by consumers in Australia. For more information please visit the Australian customs website.
Japan修理をしていただきありがとうございました。
プチブールをうっかり落としてしまい割ってしまいました。。（同時に落としたクロワッサンは無事でした。）修理を行っていることを知らずに接着剤等で修理を試みましたが出来なかったため、同じ商品を購入するためサイトをみたところ修理していただけるとのことで申込みました。 割れていた所もパッと見ただけではわからないくらい新品同様でした。ヒビが入っていた場所も補強？されているようで安心しました！ 購入後に修理をしていただけるなんて本当にありがたいです。 今後は落とさない様に気をつけて長く愛用したいです。次回はトーストを購入したいな。
Japan Japan Japan修理
購入時からライトがつかなくて、修理出させていただきました、とても、早くの対応で、修理完了から送られてくるまでスムーズで満足してます！そして、きちんと明かりつきました！ありがとうございます！ また機会あれば購入させていただきます！
Japan